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A confirmation email will be sent to you once the order needs authorization. We begin preparing your order immediately after it is verified. With this sort of time frame, it makes it difficult for us to change or cancel your order, however, we will do our best to support your request.

Processing

It usually takes 8-12 business days for your order, while some items may take longer than expected. 

Shipping

Free Shipping for orders over US$39.99

Please note:

  • Total Delivery Time = Processing Time + Shipping Time
  • All estimated/typical delivery times are derived from real-world data collected from past orders. They are approximate times for reference only.
  • Shipping times will be affected during public holidays; manufacturers and couriers will limit their operations at these times. This is outside our control. Normal service resumes immediately after each holiday.
  • What will happen if I refuse to accept my delivery? If the order is returned to us, once we have received it, we will refund 50% of your payment to you.
  • Please take attention that APO/FPO & PO Boxes are not accepted for Express Shipping

Tracking Your Order

You will receive an e-mail notifying you once your order has shipped. The email will include a unique parcel tracking number. The status of your order can be reviewed by logging into uspostmall.store  "My Account". Click on " My Order " to review your order status and/or obtain a tracking number.

It can take a few days following order shipment before the tracking number becomes active on the courier's system. If the information is not available please try again later. Please rest assured that the estimated shipping time is valid regardless of the tracking site updates.

Note for taxes

Our customers do not need to pay import fees, duties, or VAT(Valued Additional Tax).

Contact Us

If you have any further questions, please contact our customer services at service202306@sina.com 

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確認

注文に承認が必要な場合、確認メールが送信されます。注文が確認され次第、すぐに準備を開始します。このため、注文の変更やキャンセルは難しい場合がありますが、できる限りご要望にお応えできるよう努めます。

処理

通常、注文の処理には8〜12営業日かかりますが、一部の商品は予想以上に時間がかかる場合があります。

配送

US$39.99以上の注文で送料無料

ご注意ください：

  • 総配送時間 = 処理時間 + 配送時間
  • すべての推定配送時間は、過去の注文から収集された実際のデータに基づいています。これらは参考のための概算時間です。
  • 公共の休日中は配送時間に影響があります。製造業者や宅配業者の業務が制限されるため、これは当社の制御外の事象です。休日が終了すると、通常のサービスがすぐに再開されます。
  • 配送を拒否した場合、注文が当社に返送されると、返送を受け取った後にお支払いの50%を返金いたします。
  • APO/FPOおよびPOボックスにはエクスプレス配送を承っておりませんのでご注意ください。

注文の追跡

注文が発送されると、追跡番号を含む確認メールが送信されます。注文の状況は、uspostmall.storeの「マイアカウント」にログインして確認できます。「マイオーダー」をクリックして、注文の状態や追跡番号を確認してください。

追跡番号が配送業者のシステムでアクティブになるまでに数日かかる場合があります。情報が利用できない場合は、後ほど再度お試しください。追跡サイトの更新に関係なく、推定配送時間は有効ですのでご安心ください。

税金についての注意

当社のお客様は、輸入手数料、関税、または付加価値税（VAT）を支払う必要はありません。

お問い合わせ

ご不明な点がありましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください： service202306@sina.com