Refund Policy

RETURNS

Our policy lasts for 30 days. If 30 days have passed since your purchase, unfortunately we are unable to offer a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from returns. Perishable items such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary items, hazardous materials or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not return your purchase to the manufacturer.

REFUNDS (IF APPLICABLE)

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返品

当社の返品ポリシーは30日間です。購入から30日が経過した場合、残念ながら返金または交換はできません。返品を受け付けるためには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。いくつかの商品の返品は受け付けていません。食品、花、新聞、雑誌などの消耗品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性液体またはガスも返品対象外です。

追加の返品不可アイテム：

ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部の健康およびパーソナルケアアイテム

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。商品を製造元に返送しないでください。

返金（該当する場合）

返品が受領されて検査が完了すると、返品された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についても通知いたします。承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金が適用されます。

返金の遅延または未着（該当する場合）

返金がまだ受け取れない場合、まずは銀行口座を再確認してください。次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に処理されるまでに時間がかかることがあります。その後、銀行に連絡してください。返金が処理されるまでには処理時間がかかることがあります。これらを全て試した上でまだ返金が受け取れない場合は、service202306@sina.comまでご連絡ください。

販売品（該当する場合）

定価の商品のみが返金対象となります。セール商品は返金できません。

交換（該当する場合）

不良品や破損品のみを交換いたします。同じ商品と交換が必要な場合は、service202306@sina.comまでメールしてください。

ギフト

商品が購入時にギフトとして指定され、直接あなたに発送された場合、返品金額に相当するギフトクレジットが発行されます。返品された商品を受け取った後、ギフトカードをお送りします。購入時にギフトとして指定されていなかった場合、または注文が贈り主によってあなたに発送された場合は、贈り主に返金が行われ、返品について知られることになります。

送料

返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金が行われる場合、返品送料は返金額から差し引かれます。お住まいの地域によっては、交換品が届くまでに時間がかかる場合があります。 $75以上のアイテムを返品する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をお勧めします。返品された商品が当社に届くことを保証するものではありません。

返品先住所については、カスタマーサービス（service202306@sina.com）までご連絡ください。

Once your return has been received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method within a certain number of days.

DELAYED OR MISSING REFUNDS (IF APPLICABLE)

If you still haven't received a refund, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Then contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you've done all this and still haven't received your refund, please contact us at service202306@sina.com

ITEMS FOR SALE (IF APPLICABLE)

Only regular priced items can be refunded; Unfortunately, sale items cannot be refunded.

EXCHANGES (IF APPLICABLE)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, please email service202306@sina.com

GIFTS

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the amount of your return. Once the returned item is received, a gift card will be sent to you.
If the item was not marked as a gift when purchased, or if the order was shipped to you by the gift giver, we will send a refund to the gift giver and they will know about your return.

SHIPPING

You will be responsible for paying your own shipping costs to return your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for the exchanged product to reach you may vary.
If you are shipping an item over $75, consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.

Please contact our customer service at service202306@sina.com for the return address.